広域ネットワーク網内に設置された各種SW・伝送装置の保守、故障対応全般を請け負っています。当社のオペレーションにより大量のデータがお客様の大規模ネットワーク網を通して、社会インフラを支えています。絶対に止めることができない日々のネットワーク運用を担う我々CTCSOでは、ミスの許されない毎日のオペレーション環境にふさわしい人材を育てるため、マンツーマンによるOJT指導、きめ細かい研修制度などさまざまな教育システムを用意しています。

・協調性（チームとして故障対応するため必須）
・行動力（業務に関わろうとする積極性）
・理解力（学習能力とも言う。経験や失敗を糧にする能力）
・自己解決力（不明点・疑問点を自ら調べ、解決する能力）
・責任感
・技術知識（あるに越した事はない…）
・打たれ強さ（一番必要な要素？）

・研修体制が厚い
・新人配属後、専任担当（シフトパートナー）によるマンツーマンOJT
・役割分担によるメンバーの責任感の向上
・H/H、KYM、情報セキュリティ、GMT議長、業務改善、故障シュミレーション等の担当をメンバー内で役割分担し、業務に対する責任感と参加意識を植え付けている
・保守資料の整備
・故障対応用手順書などは定期的に精査実施し、経験の浅いメンバーにも理解できる内容で作成

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